Какие темы надо создать в сообществе?

Это зависит от тематики. Если вы поддерживаете несколько продуктов, попробуйте создать тему для каждого продукта. Если же у вас один большой продукт, лучше создать по одной теме для каждой крупной функциональной области или задачи. Если вы работаете с пользователями разных видов - например, конечными пользователями и разработчиками API, можно назначить одну или несколько тем для каждого вида пользователей.

Тема «Общее обсуждение» - это место, где можно обсуждать вопросы, не подпадающие ни под какую из других тем. Целесообразно следить за этой темой и выявлять вопросы, для которых требуется отдельная тема.