Для пользователей
Тут вы найдёте инструкции и прочую полезную информацию о продуктах LiveTex.
О платформе LiveTex
Рабочее место оператора
- Установка Приложения оператора
- О Приложении Оператора
- Web-версия приложения оператора
- Работа в Приложении
- Настройки
- Единый профиль клиента
Управление и настройки
- Безопасность
- Тегирование обращений
- Профили сотрудников
- Точки контакта
- Маршрутизация обращений: группы операторов
- Маршрутизация: очередь обращений
Цифровые каналы LiveTex
- Instagram Official
- Исходящие сообщения
- WhatsApp Business
- Чат на сайте
- Офлайн-заявка на сайте
- Заказ звонка на сайте
Настройка виджетов на сайте
- Омникнопка
- Кнопки социальных сетей и мессенджеров
- Дизайн виджета
- Настройка текстов
- Кнопки
- Настройка X-widget
Сценарии
Аналитика и отчеты
- Шаблоны фильтров для поиска обращений в Истории
- О статистике
- Анализ эффективности каналов
- Показатели работы операторов
- История обращений
- Время работы операторов
Nanotech42
- Создание и подключение Nanotech42
- Создание и настройка чат-бота
- Бот в нерабочее время
- Оформление кнопкок Бота
- Создание офлайн заявки Ботом
- Кнопочный бот