Теперь в личном кабинете все разделы Аналитики покажут вам только те данные, которые вам нужны!
В ходе изучения поведения пользователей мы заметили, что загрузка данных при открытии разделов Аналитики существенно задерживает переходы к нужным разделам, а те данные, которые загружаются по умолчанию, в подавляющем большинстве не требуются пользователям. Теперь данные будут загружаться только по вашему запросу: Откройте нужный раздел, установите необходимые фильтры и нажмите "Показать". Больше не потребуется дожидаться, пока данные загрузятся, чтобы перейти к другому разделу кабинета или изменить запрос. Вы можете сразу установить все нужные фильтры и не наблюдать, как результат загружается после изменения каждого параметра.
Мы надеемся, что новое поведение ускорит работу с разделами кабинета и сделает её более удобной. Особенно если в вашем аккаунте очень большой объём данных.
Обратите внимание, что немного изменились некоторые нюансы:
- Кнопка "Сформировать .csv". Она позволит скачать результат только после нажатия кнопки "Показать" и до внесения изменений в параметры фильтра. Если вы поменяли фильтр, то просто вновь нажмите "Показать", чтобы кабинет мог сформировать новую выгрузку, а затем нажмите "Сформировать .csv".
- Упорядочивание списка обращений в разделе История. Ранее порядок менялся сразу после нажатия на заголовок одного из столбцов (Время ожидания ответа, Длительность обращения, Дата). Теперь после нажатия на заголовок столбца требуется нажать на кнопку "Показать", чтобы сформировался запрос результата с нужным порядком обращений.
Если у вас есть пожелания или предложения относительно описанных изменений или других наших продуктов, то вы можете прислать нам письмо на адрес feedback@livetex.ru. Мы всегда с удовольствием их рассмотрим.
Комментарии