Установите LiveTex в ваше мобильное приложение, чтобы отвечать на вопросы пользователей удобным для вас и для клиентов способом.
В вашем приложении могут быть доступны:
- Обмен сообщениями с оператором;
- Обмен файлами с оператором;
- Обращение к боту за информацией из вашей базы знаний;
- Передача дополнительных данных о каждом пользователе перед началом чата;
- Оценка чата клиентом;
- Работа с ботом Nanotech42;
- Push-уведомления о новых сообщениях для клиента.
Интеграция Livetex в ваше мобильное приложение iOS и Android может быть разного уровня гибкости и сложности:
- Готовый чат. Требуется минимум трудозатрат благодаря предоставляемому готовому модулю. Вашим разработчикам достаточно подключить проект с чатом к проекту с вашим приложением и реализовать кнопку для открытия подготовленной нами формы для общения.
- SDK. Мы предоставляем набор методов, который позволит вам реализовать чат полностью в вашем дизайне.
- Visitor API. Позволяет реализовать отправку сообщений в LiveTex из любого источника через WebSocket. На этом уровне снимается полная зависимость от реализации клиента и работа ведется напрямую через API, что позволяет работать с LiveTex наиболее гибким способом.
Во всех случаях доступны PUSH-уведомления. Вы можете использовать два способа:
- Ваш собственный сервер может отправлять нотификации по команде от сервера LiveTex, которые будут доставляться посредством webhook. В этом случае вы не передаете в LiveTex ваши сертификаты и пароли от сервисов рассылки уведомлений, что более безопасно.
- Сервер LiveTex может отправлять PUSH-уведомления в ваше приложение.
Более подробное описание обоих способов отправлять уведомления будет приведено в документации для каждой платформы.
Вы или ваши разработчики могут обратиться за подробными инструкциями сюда:
Быстро попробовать систему поможет эта статья: Быстрый старт
Комментарии