Подписаться

LiveTex в вашем мобильном приложении

Установите LiveTex в ваше мобильное приложение, чтобы отвечать на вопросы пользователей удобным для вас и для клиентов способом. 

В вашем приложении могут быть доступны:  

  • Обмен сообщениями с оператором;
  • Обмен файлами с оператором;
  • Обращение к боту за информацией из вашей базы знаний;
  • Передача дополнительных данных о каждом пользователе перед началом чата; 
  • Оценка чата клиентом;
  • Работа с ботом Nanotech42;
  • Push-уведомления о новых сообщениях для клиента.

Интеграция Livetex в ваше мобильное приложение iOS и Android может быть разного уровня гибкости и сложности:

  1. Готовый чат. Требуется минимум трудозатрат благодаря предоставляемому готовому модулю. Вашим разработчикам достаточно подключить проект с чатом к проекту с вашим приложением и реализовать кнопку для открытия подготовленной нами формы для общения.
  2. SDK. Мы предоставляем набор методов, который позволит вам реализовать чат полностью в вашем дизайне.
  3. Visitor API. Позволяет реализовать отправку сообщений в LiveTex из любого источника через WebSocket. На этом уровне снимается полная зависимость от реализации клиента и работа ведется напрямую через API, что позволяет работать с LiveTex наиболее гибким способом. 

Во всех случаях доступны PUSH-уведомления. Вы можете использовать два способа:

  • Ваш собственный сервер может отправлять нотификации по команде от сервера LiveTex, которые будут доставляться посредством webhook. В этом случае вы не передаете в LiveTex ваши сертификаты и пароли от сервисов рассылки уведомлений, что более безопасно.
  • Сервер LiveTex может отправлять PUSH-уведомления в ваше приложение.

Более подробное описание обоих способов отправлять уведомления будет приведено в документации для каждой платформы.

Вы или ваши разработчики могут обратиться за подробными инструкциями сюда:

Быстро попробовать систему поможет эта статья: Быстрый старт

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии