Полезная функциональность Приложения оператора - возможность вести заметки прямо в интерфейсе программы, не используя сторонние приложения.
В заметку может быть записана необходимая для Оператора информация: тексты сообщений клиентов, важная информация на день и многое другое.
- Кнопка вызова окна заметок;
- Окно заметок.
Программные особенности окна заметок
Заметка создаётся Оператором и сохраняется для своего аккаунта, поэтому, при входе в Приложение с разных ПК, она будет по-прежнему доступна.
Вся вводимая информация автоматически сохраняется по окончанию ввода.
Максимальное количество вводимых символов - 4000.
Вызов окна заметок
Окно заметок вызывается по кнопке на боковой панели. Оно будет отображаться в правой части окна Приложения, поверх всех окон.
В любой момент окно можно вызвать или скрыть по нажатию на горячие клавиши.
Горячие клавиши
Горячие клавиши назначаются в Настройках Приложения.
По умолчанию, для вызова окна заметок назначена комбинация Alt+N, для вставки выделенного текста - Alt+S.
Сохранение текста в заметку
В заметку может быть сохранён любой текст - выделите в интерфейсе текст и направьте его в заметку, нажав соответствующие горячие клавиши (по умолчанию Alt+S).
Кроме того, в заметку может быть сохранена информация об обращении или любая часть диалога между Оператором и клиентом из окна единой истории переписки. Для этого рядом с блоком информации по текущему обращению или любой частью переписки нажмите иконку 
- информация будет автоматически добавлена в заметку.
Комментарии