Подписаться

Перевод чата на другого оператора

Приложение оператора позволяет перевести чат на другого оператора. Например, если текущий сотрудник не может ответить на вопрос или занят.

Чтобы перевести чат на другого оператора, нажмите кнопку Перевести чат и выберите в правой части оператора, на которого вы хотите перевести чат.
Перевод чата

Если нужно, напишите комментарий, который увидит оператор, принимающий чат.
Комментарии

Затем нажмите кнопку «Перевести чат».

Оператор, на которого переводится чат, должен принять его в течение 30 секунд. Если чат не будет принят или будет отклонен, он будет возвращен отправившему его оператору.
 Перевод чата

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии