Подписаться

Настройки

Настройки 

Раздел предназначен для настройки определений стадий жизненного цикла клиента, то есть настройки Воронки продаж.

По умолчанию существуют только две стадии жизненного цикла: «Анонимы» и «Лиды».
Лиды – это Персоны, которые предоставили контактные данные в виджетах (пречат-поля, тело чата или офлайн-сообщения), в других лид-формах (переданные с помощью API) или были импортированы.

Напротив каждого перехода (из стадии в стадию) отображены определения, характеризующие правило перехода.

Для добавления или удаления стадий, необходимо нажать на плавающую кнопку, которая вызывает всплывающее окно Настройка стадий, где создаются новые, удаляются и переименовываются имеющиеся стадии.

Окно определения стадии позволяет добавлять и удалять событие, характеризующие стадии. 

При создании новых стадий для определения доступны только те события, которые не используются в других частях Воронки продаж.

В окне каждой из стадий показано число Персон, которое соответствует текущему определению на текущий момент.

В каждой новой конфигурации Воронки продаж Персона может соответствовать только одной стадии, поэтому следует ее определять таким образом, чтобы не возникали конфликты с имеющимися бизнес-процессами и логикой имеющегося жизненного цикла клиента.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии