Подписаться

Категории

Ваши операторы могут давать оценку состоявшимся чатам, тем самым самостоятельно оценивать эффективность коммуникации с посетителем.

На странице Настройки на вкладке Категории по умолчанию созданы две оценки - "Целевой запрос" и "Нецелевой запрос". Вы можете отредактировать их, удалить или добавить новые.

Добавить категорию

Чтобы добавить новую оценку эффективности, нажмите Добавить категорию.

В открывшемся окне введите название новой категории и сохраните изменения.


Любую из добавленных категорий можно отредактировать или удалить. Для этого нужно открыть меню категории и выбрать необходимое действие. 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии